本文へ 本文へ移動アイコン

QRコード付証明書等作成システムについてよくある質問

更新日:令和6年2月13日

「環境チェック結果」画面の「確認対象:Safari機能拡張」で判定結果「×:ブラウザの設定を見直し、機能拡張が利用可能な状態にしてください。」と表示されましたが、どうやって解決すればいいですか。《Macintoshをご利用の方》

以下の操作を順番に行っていただき、エラーが解決するかご確認ください。(Safari17.0の場合の画面を例としています。)

【操作手順】

1. 「閉じる」ボタンをクリックして、「環境チェック結果」画面を閉じます。
 ※ 「確認対象:事前準備セットアップ」については、Safari機能拡張が有効な状態でないと、判定することができません。

2. メニューバーの「Safari」を選択し、「設定」をクリックします。

3. 機能拡張を選択し、QRコード付証明書等作成システムにチェックが入っていることを確認します。

4. Webサイトを選択し、サイドバーの下方にあるQRコード付証明書等作成システムを選択します。

※ 上記画面で「QRコード付証明書等作成システム」が表示されない場合は、事前準備セットアップインストーラがインストールされていません。
 「事前準備セットアップ」から事前準備セットアップインストーラを取得し、インストールマニュアルを確認の上、お使いのパソコンのOS、ブラウザに対応した「事前準備セットアップ」ツールをパソコンにダウンロードした上でご利用ください。


5. 設定済みのWEBサイトの設定が「許可」となっていない場合、「許可」へ変更します。

6. メニューバーの「Safari」から「Safariを終了」をクリックします。
 ※ ブラウザの設定を変更した後に、ブラウザの再起動を行う必要があります。

7. ブラウザの再起動を行い、QRコード付証明書等作成システムにアクセスして、その他から「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」をクリックします。

8. 「環境チェック結果」画面が表示されますので、「判定結果」がすべて「○」であれば、正常にQRコード付証明書等作成システムをご利用いただけます。